業務フロー図作成研修

groups階層別:　中堅社員・OJT担当向け／初級管理職向け
category分野別:　文書資料作成系研修／業務改善系研修
timer研修時間:　全日（1日間）コース

現状の課題～こんな状況にぴったりです！

現場で働く社員・職員が「わかりやすい業務フロー図」を描くために「何をすればよいのか」「何に気をつければいいのか」を誰もがポイントを押さえて簡単に習得できます。研修中に実際に自分の業務をフローチャート化し、チェックするワークを行うことで「誰もが”明日から”業務フロー図が描ける」ようになります。御社が働き方改革や業務改善を狙うのであれば、社員研修・職員研修として、特に「若手層の情報共有力育成」に最適な内容です。

こんな状況になってませんか？！～当研修で効果があるケース

業務の「見える化」を図り、組織内外との情報共有・問題発見・業務改善の活性化を促したい
ITシステム導入時、システム開発会社とコミュニケーションの共通言語を持ちたい（現状、うまく要求をつたえられない）
現場に自主的な業務改善を実践してほしい（しかし、どこから始めたらいいか、わからない・・・）

新入社員にも業務フロー図を学ばせたい

業務フロー図作成研修（新入社員研修編）

目標・効果

業務フロー図の「実際に書くため」の基本を学ぶ
実際に１つ、業務フロー図を書きあげる（書けることの自信をつける）
より「相手が理解しやすい書き方」のポイントを見つける
ディスカションを通し、あらためて「自分の仕事」を再確認する

受講者の声（アンケート結果）

改めて自分の頭の中というのは「あてにならない」ものなのだと思いました。業務フロー図で業務や処理を可視化できることに感銘を受けました。（地方自治体　35歳）
これまでフロー図を「意味がわからない」物として見ていました。実際に描いてみて、とても有効な図であることがわかりました。ありがとうございました。（大学職員　33歳）
説明が非常に解り易かったです。これからは業務フロー図を使って、情報共有します！（IT　24歳）

実績例（直近２つ）

※守秘義務がある為、具体的な企業・団体名は控えさせていただいております

2019年12月関西圏　地方自治体　業務フロー図作成研修（２日程）

PRA化を踏まえ、職員全般が業務フローを描くけることを目標に、弊社にご依頼いただいた
人数が多いため日程を分け、1日間の研修を2回実施

2019年05月東京都内　IT系企業　業務フロー図作成研修（１日間）

「社員全員が業務フロー図を作成できること」を要件に、2014年より毎年実施
これまで200人以上が受講。会社内で業務フロー図がコミュニケーションツールとして確立している模様

実績は多数ございます！詳細はこちらからお問い合わせください！！

カリキュラムの概要

最近、業務フロー図の作成スキルのニーズが特に高まっています！

多くの企業・組織で「働き方改革」が「目標」かつ「課題」とされる中、「なにから始めていいか」悩まれている方も多いのが現状です。

そんな中、今や「業務フロー図が誰でも書けること」は現状分析、業務改善を図るためのツールとして再注目されています。

「働き方改革の解決策の１つ」として今話題のRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用する際も、「業務分析」「現状把握」をするために、まず「フロー図の作成」が必要なのです。

そんな現状の中、お蔭様で弊社の「業務フロー図作成研修」は様々な企業・公官庁様からのご依頼も増えてます。

弊社の業務フロー図作成研修の特徴

弊社の当研修の特徴は研修中に

「受講者自身の業務１つを業務フロー図として完成する」

ことが好評です！！終わった後も「研修を実施した後、組織の共通理解のツールとして、業務フロー図を活用できる」とお話をいただいてます。

しかし、誰でも「自分の仕事や業務」は「よく理解している」いるはずです。それを単に図にするだけのはずである業務フロー図が、なぜ「なかなか書けない（描けない）」のでしょうか？

当研修では、「なにが難しいのか？必要なのか？忘れがちなのか？」チェックポイントを明確にした上で、実際に業務フロー図を描き、正しく書けているかチェックして、他者と情報共有するところまでを実践します。

研修後、作成後のフォローも・・・お任せください「添削オプション」

研修内容は理解できたが、実際に業務フロー図を作成すると「これでいいのか？！」と悩まれたり、自信が持てなかったりする方がいらっしゃいます。

弊社で研修後、再度お打合せでお伺いすると、偶然お会いした受講者の方から「ちょっと見てもらえますか？」と声をかけられることがあります。するとフロー図の知識はしっかり理解しているのですが、「受講者のお仕事特有の性格や環境」から作成に悩まれているケースがほとんどです。

こういった「業務特有の事情をどう業務フロー図にするか」は、１つ１つにフィードバックする必要があります。そこで弊社では「業務フロー図添削オプション」をご用意しました。

研修受講後、作成した業務フロー図を弊社に提出していただき、一つ一つ丁寧に添削するサービスです。コストはかかりますが、業務フロー図は業務改善や情報共有、特に「属人化した業務の並行展開」に効果があります。しっかりとスキルをつけ、今後の活用を考えれば良い人材投資になるのではないでしょうか。

詳細（カリキュラム例）