研修講師 中原和征のブログ「復習するは我にあり!!」

★私の研修を受けた人向けブログです!

 本やテキストには書いていない、

 重要なポイント、スキルアップのコツ、

 研修後の復習ポイントetcをココで公開!

業務フロー図の作成手順05~「始まり」と「終わり」を明記する

もう一つ、大事な図形があります!

さて、手順020304までで、”四角”と”ひし形”の2つの図形で3つのパターン(順次・分岐・繰り返し)
を表現できるようになりました。

しかし、”図形は3つ”のはず・・・

実はもう一つの図形は、「読み手の視点に立つ」
必要で、重要な図形であることが良くわかると思います。

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業務フロー図の作成手順01~作業の洗い出し

「業務」は「作業(処理)」の集合体

「業務」(仕事)はいくつかの「作業(処理)」から成り立っています。

たとえば、あなたが何かしらの書類の作成を依頼されたとします。この「○○書類作成」という業務は、
実際の「作成作業」以外に「資料集め」「他者への聞きこみ」「下書き」「関係者へのレビュー」「上司や関係者のチェック」など様々な作業があります。更に「印刷」「配布」など「作成以後」の作業も「書類作成」という業務名で遂行しているかもしれません。
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業務フロー図の作成手順00~わかりやすい業務フロー図を描くには?

業務フロー図の作成

最近、登壇依頼の傾向が変わってきた!!

業務フロー図とは、「業務の流れ」を、「決まった図形の組み合わせ」で描いた図です。
「フローチャート」と呼ばれたり、「流れ図」と呼ばれたりします。

昔からある”図”なのですが、特に最近は「団塊の世代の暗黙知の継承」や、「社内コンプライアンスの重視」から、「組織メンバー全員が描けること」を目標にする企業・団体が増えています。

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業務マニュアルの作成で、絶対やってはいけないこと

打ち合わせで、マニュアルを見る機会が多いのです

たくさんのマニュアルを見た感想

弊社は講師である私が営業もしているので、当然、打ち合わせの最初からお客様のご要望を聞きます。この時、人事研修担当の方だけでなく、実際に「現場でマニュアル作成している方」から「研修前の現状」を伺うこともあります。そして、「ちなみにこれまで作ったマニュアルはこんな感じなんです」と「既存のマニュアル」を見せていただく機会も少なくありません。

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はじめまして~WordPress面白かった

やっとブログが書ける

やっとHPのリニューアルが終わりました。

それまで、当社のHPは静的なHTML+CSSで作成していていました。しかし更新が面倒なのと、どうせならBlogで情報発信したいのと、流行にも合わせて(笑)WordPressを導入しようと思いました。
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