研修講師　中原和征のブログ「復習するは我にあり！！」

もう一つ、大事な図形があります！

さて、手順０２、０３、０４までで、”四角”と”ひし形”の２つの図形で３つのパターン（順次・分岐・繰り返し）
を表現できるようになりました。

しかし、”図形は３つ”のはず・・・

実はもう一つの図形は、「読み手の視点に立つ」と
必要で、重要な図形であることが良くわかると思います。

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「業務」は「作業（処理）」の集合体

「業務」（仕事）はいくつかの「作業（処理）」から成り立っています。

たとえば、あなたが何かしらの書類の作成を依頼されたとします。この「○○書類作成」という業務は、
実際の「作成作業」以外に「資料集め」「他者への聞きこみ」「下書き」「関係者へのレビュー」「上司や関係者のチェック」など様々な作業があります。更に「印刷」「配布」など「作成以後」の作業も「書類作成」という業務名で遂行しているかもしれません。
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最近、登壇依頼の傾向が変わってきた！！

業務フロー図とは、「業務の流れ」を、「決まった図形の組み合わせ」で描いた図です。
「フローチャート」と呼ばれたり、「流れ図」と呼ばれたりします。

昔からある”図”なのですが、特に最近は「団塊の世代の暗黙知の継承」や、「社内コンプライアンスの重視」から、「組織メンバー全員が描けること」を目標にする企業・団体が増えています。

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